Política de privacidad

Bienvenue sur le site EKOMIE, votre destination de confiance pour des produits cosmétiques et artisanaux. Cette charte de protection des données personnelles décrit comment EKOMIE, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Brive sous le numéro 897 779 948, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément à la législation en vigueur en France et notamment le RGPD (Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016) et la LIL (Loi n°78-17 du 6 juillet 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés). La présente Charte est applicable aux clients et aux visiteurs du site ekomie.fr

Collecte des Données Personnelles

Lors de votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Informations d'identification: nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone.
  • Données de transaction: informations relatives à vos achats (produits commandés, montant, mode de paiement).
  • Données de connexion: adresse IP, type de navigateur, heures d'accès, pages visitées.

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de session

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

Utilisation des Données Personnelles

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes: traitement et suivi de vos commandes, expédition des produits, gestion des retours.
  • Service client: répondre à vos questions, fournir une assistance.
  • Amélioration de nos services: analyser l'utilisation de notre site pour améliorer l'expérience utilisateur.
  • Marketing et communication: vous envoyer des offres promotionnelles et des actualités (avec votre consentement).

 

Partage des Données Personnelles

Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers (transporteurs, services de paiement) dans le cadre de l'exécution de vos commandes. Tous nos prestataires de services sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande).

En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour : communiquer avec vous ; évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne.

pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante :


Politique de confidentialité de Shopify

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : 

Règles de confidentialité – Règles de confidentialité et conditions d’utilisation – Google

Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : 

Google Analytics Opt-out Browser Add-on Download Page

 

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

 

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante :

FAQ - NAI: Network Advertising Initiative

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – Ads Settings

BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

Sécurité des Données Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès: vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles.
  • Droit de rectification: vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement: vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation: vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
  • Droit d'opposition: vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing.
  • Droit à la portabilité: vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@ekomie.fr


Modifications de la Charte

EKOMIE se réserve le droit de modifier cette charte à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette charte pour rester informé des mises à jour.


RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.


Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette charte ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à : contact@ekomie.fr

Merci de votre confiance et de faire vos achats chez EKOMIE.